Klacht over Basic Fit: abbonement

Mijn Klacht:

het abbonement van basic fit is opgezegd met een email verzending naar basic fit heb ik begin november gestuurd, ik heb antwoord gehad dat ze het zooooooo druk hebben dat ik binnen 10 dagen wat hoor.
vervolgens laten ze niks weten.
had dit wel verwacht.
ze nemen wel de moeite om de incasso steeds maar weer af te schrijven.
ik moet weer voor de zoveelste keer er achteraan
hiier wordt je basic moe van dat je geen zin meer in fitness hebt.
ze verdienen meer met aut incasso dan met fitnessen
maar JA DAT IS OOK DE OPZET VAN BASIC FIT.

Gewenste Oplossing:

als ze stoppen met automatische incasso
het moet omgedraaid worden
laat ze zelf maar iedere maand achter de centen aan gaan
en niet aut. incasseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 januari 2016 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Debbie,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen, als ik jouw lidmaatschap bekijk is jouw lidmaatschap per contract einddatum 1-1-2016 beeindigd.

Mijn collega heeft jouw verzoek in behandeling genomen en verwerkt.

De bevestigingsmail is verstuurd naar jouw mail adres.

Het teveel betaalde bedrag is al gerestitueerd, dit ontvang jij zo spoedig mogelijk op jouw rekening.

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit,

Klacht: abbonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school