Mijn Klacht:
Beste Oxxio
Ik wilde geen contract afsluiten aan mijn deur, maar de verkoper was zo vervelend dat ik maar een contract heb genomen om hem weg te krijgen.
De verkoper was mij aan het versieren, beloofde mij wijn, zei hoe mooi ik was etc. Ik wist natuurlijk wel dat dit een verkoperstruckje was, maar ik voelde mij er niet prettig bij.
Binnen twee weken belde ik oxxio om de overstap te annuleren, daar werd ik omgepraat met de belofte dat ik slechts de helft zou betalen van wat ik nu betaal. Ik heb vaak nagevraagd of het echt waar is dat er niets bij komt, dat ik echt maar 70- per maand zou gaan betalen. De telefoniste bleef daarbij, jullie zouden mijn meterstanden weten en het al hebben uitgerekend.
Vervolgens krijg is dus mijn contract binnen: 124 euro per maand, gewoon 50- meer dus dan beloofd.
Wat heb ik ongelofelijke spijt zeg, ik betaal exact hetzelfde als bij de NLE alleen kreeg ik daar ieder jaar minimaal 350- euro van terug.
Ik heb nu geen idee wat ik ga terugkrijgen, ik voel mij echt ongelofelijk opgelicht, maar ja hoe is dat te bewijzen via een mondelingen afspraak?
Gewenste Oplossing:
Als ik zonder boete en problemen weer kan overstappen naar mijn oude energiemaatschappij. Ik heb die zogenaamde tablet ook nooit gekregen, dus volgens mij moet het wel lukken.
