tgb bloemenkamp op 11 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds mei 2015 ondervindt de klager problemen met het inzien van verbruik en facturen bij Tele2. Hij heeft meerdere keren contact opgenomen met de helpdesk, waarbij de laatste keer meer dan een uur duurde, en vraagt zich af wie de kosten van deze telefoongesprekken zal vergoeden.
sinds mei 2015 problemen met verbruik en factuur inzien
heb zeker 4 maal gebeld met helpdesk
de laatste keer meer dan een uur met helpdesk gebelt wie betaald mij de kosten van het bellen.
met vr.gr.theo bloemenkamp
als er een te gemoed komen wordt gedaan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
