Klacht: klacht over defect ps4 console

beni op 09 januari 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 januari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Sony met betrekking tot een defecte PS4-console. Na het betalen van 200 euro voor de reparatie van een oude console, ontving de klant een nieuwe PS4 die na zes maanden weer defect raakte. De klant vindt het onacceptabel dat er opnieuw 150 euro gevraagd wordt voor reparatie, terwijl er in totaal al 700 euro is betaald.

Mijn Klacht:

ik heb een ps4 gekregen van sony na dat ik 200 euro heb betaald over reparatie van een oude ps4 die na 1 jaar kapot was in 05-2015 , en na 6 maanden is deze weer kapot , dus ik heb weer gebeld en zijd de ze dat ik weer 150 euro most betalen voor reparatie om dat hij over is van de 3 maanden garantie , dus ik heb nu 700 euro betaald ,en ik moet nog 150 euro betalen weer voor reparatie , ik vind het schandalig hoe sony met klant omgaat ze sturen aan klant gewoon slecht consoles dia na paar maanden weer stuk gaan en ze vroeg daarna voor een bedrag voor reparatie . zo verdien ze makkelijk geld . ik hop dat ik jullie goed heb geinformeerd hoe sony met klant omgaat. grt challou

Gewenste Oplossing:

ik boos

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM