Terug

Klacht: Eigen risico telefonisch doorgegeven, maar niet veranderd

k-alferink op 08 januari 2016 over Avero Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avero Achmea has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Avero Achmea
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 8 januari 2016

K.A. heeft op 14 december telefonisch verzocht om het eigen risico te verlagen naar het minimale, maar constateert dat er niets is veranderd op de website. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, kreeg K.A. te horen dat er niets aan gedaan kan worden, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van het verzoek. K.A. vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Afgelopen 14 december heb ik contact gehad met een van uw medewerkers om mijn eigen risico terug te brengen naar het minimale. nu keek ik vandaag op de site en daar blijkt dat er niks is veranderd. ik heb gebeld, maar er kan niks aan gedaan worden. dus omdat uw medewerkers nonchalant met mijn telefoontje omgaan ben ik er nu de dupe van? Graag hoor ik zo snel mogelijk hoe jullie dit op gaan lossen.

met vriendelijke groet
K.A.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn eigen risico naar het minimale word terug gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avero Achmea over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Avero Achmea

Alle klachten over Avero Achmea →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Avero Achmea
Zo werkt het