Een klant van Vodafone ontvangt onleesbare sms'jes van de sms-dienst 7090 en is zich niet bewust van een aanmelding voor deze dienst. Daarnaast wordt er een kostenpost van 12,95 euro per week vermeld, waar de klant niet mee akkoord gaat.
Ik krijg opeens onleesbare sms’jes via sms dienst 7090 heb geen idee hoe ik hieraan kom. Ook wordt er gemeld dat dezedienst 12.95 per week kost. Ik heb me hiervoor niet aangemeld of ingeschreven.
Ik ga er van uit dat Vodafone deze dienst perdirect stopt en geen kosten in rekening brengt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
