Marem op 07 januari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft moeite met het vernieuwde assortiment contactlenzen, omdat bepaalde sterktes, waaronder -4,75, niet meer beschikbaar zijn. De klant merkt op dat de oogsterkte onveranderd is, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van de benodigde lenzen.
Enig die nieuwe verpakkingen van de contactlenzen, maar waarom zijn bepaalde sterktes verdwenen? In mijn geval is dat -4,75. Bestaat niet meer. Probleem is echter dat mijn oogsterkte níet is veranderd 😉
Gewoon weer het volledige assortiment van sterktes opnemen, zoals vroeger.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
