Henkco- op 07 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Colenbrander, Zie het vorige bericht. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Het is wel vreemd dat in Steenwijk en Ruinerwold, 6 km van Meppel, wel de telegraaf werd bezorgd op de dagen met gladde wegen. Ligt dit aan de bezorger op...
Een jaarabonnee van de Telegraaf heeft op 5 en 6 januari geen krant ontvangen, mogelijk door gladheid, terwijl andere inwoners van Steenwijk de krant wel kregen. Op 7 januari ontving de abonnee alsnog de krant van 6 januari, samen met andere bewoners van het appartementencomplex. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb dinsdag en woensdag, 5 en 6 januari geen telegraaf ontvangen als jaar- abonnee. Zal mogelijk met gladheid te maken hebben. Steenwijkers ontvingen de Telegraaf wel.? Vandaag donderdag 7 januari heb ik de krant ontvangen van woensdag 6 januari zoals meerderen in ons appartementencomplex.
wacht uw antwoord af.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2016 om 14:18 geantwoord
Geachte heer Colenbrander,
Zie het vorige bericht.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Heeft op 08 januari 2016 om 10:51 geantwoord
(10)
Het is wel vreemd dat in Steenwijk en Ruinerwold, 6 km van Meppel, wel de telegraaf werd bezorgd op de dagen met gladde wegen. Ligt dit aan de bezorger op ons adres. 3 Dagen verlening van abonnement is wel oke; had al veel gelezen via mijn laptop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
