Mijn Klacht:
Al ruim 1 jaar klachten over tv ontvangst, soms 2 weken geen tv kunnen kijken. Reeds 3 keer een waardeloze (gebruikte!) Aminobox ontvangen waarvoor verzendkosten betaald moest worden. Klantenservice en technische dienst niet bereikbaar en als je ze na een 45 minuten aan de telefoon krijgt zijn ze zeer onbeschoft en klantonvriendelijk, soms smijten ze de telefoon erop als ze het gesprek te lang vinden duren.
Gewenste Oplossing:
Ik heb inmiddels opgezegd en kan 6 maanden eerder mijn contract ontbinden. Gelukkig. Ik eis nog wel compensatie voor de verzendkosten 6 X ad. € 6,95 (ook retourzendingen) en tevens heb ik bij elkaar 2 weken geen tv kunnen kijken doordat ik gewoonweg geen ontvangst heb. Ook heb ik tot 2 keer toe films besteld ad. € 4,99 die door de storingen niet konden worden bekeken. Daarnaast heb ik geen programma's kunnen opnemen, doordat dit niet mogelijk was omdat de Aminobox hierop stoorde. Ik heb voor deze mogelijkheid wel betaald nl. 12X € 4,95 Ik vraag u mij voor totaal € 111,08 te compenseren.
(10)
