Klacht: niet schoon!!!!! locatie papendrecht

tuigster op 05 januari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Dat is helemaal goed! Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 januari 2016

Een lid van Basic Fit in Papendrecht heeft herhaaldelijk geklaagd over de hygiëne van de douches, die volgens hem al maanden niet schoon zijn gemaakt. Ondanks meerdere meldingen aan het personeel, is er geen actie ondernomen om de situatie te verbeteren. De klager overweegt om naar een andere sportschool te gaan als er geen verandering komt, ondanks dat hij verder tevreden is met de sportschool.

Mijn Klacht:

ik ben al een maand lang aan het klagen over de douche die al maanden niet meer is schoon gemaakt de schimmel staat er in overal haren en troep er word gewoon al maanden niet meer schoon gemaakt en jaa ik ben het nu een beetje zat heb het bij verschillende mensen verschillende keren aan gegeven en ze doen er laks over ik betaal wel om tedouchen ook en jullie regels praten over hygiëne maar dat is ver te zoeken dus ik hoop dat er via deze weg wel verandering in komt anders ben ik genoodzaakt ergens anders tegaan sporten !!!! wat ik niet wil want heb het verder goed naar me zin

Gewenste Oplossing:

als de schimmels uit de douche zijn de vieze haren van maanden en jaa door dat stinkt de douche ook !!!! is maar een kleine moeite !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

10 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen, ik heb zojuist de manager gesproken van de club, bij ons zijn jouw klachten niet bekend. De club wordt iedere dag schoongemaakt, de vieze haren en vuil wordt ook verwijderd, ook is de stank niet bekend bij ons. Mocht je dit weer tegen komen, wil ik je vriendelijk verzoeken om mijn collega hierop aan te spreken en dit te laten zien zodat wij eventuele maatregelen kunnen treffen. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nou dit speelt al veel langer en zoals gezevgt ik heb iedereen die daar normaal achter de balie sta er op aan gesproken en ik ben niet de enigen ik heb vandaag nog gedouched en er was geen verandering zoals gewoonlijk ze zijn er zeker wel van op de hoogt maar ik ga donderdag weer zal wel eens fotos maken en bij voegen had ik beter eerder kunnen doen Groetjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 januari 2016 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Dat is helemaal goed!

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM