173dn op 04 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Kamperman, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site kunt komen om de code in te voeren. De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een...
Samenvatting wordt geladen...
het is niet mogelijk om in te loggen bij www.telegraaf.nl/gelukkig2016 en de aktiecode in te voeren.
ik ben tevreden als er wel ingelogd kan worden, de aktiecode kan worden ingevuld en een cadeau kan worden aangevraagd, zoals de cadeaukaart aangeeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 14:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Kamperman,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site kunt komen om de code in te voeren.
De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook is het belangrijk dat u het adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser intikt en niet in een zoekmachine.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
