Mijn Klacht:
geef een cadeau en geen proef abonnement
Gewenste Oplossing:
met een kado
Klacht: LOZE beloftes
boxertje op 31 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Frediksen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u het niet eens bent met ons nieuwjaarsactie. U ontvangt met uw unieke code wel degelijk korting. Indien u ervoor kiest om één van de bovenstaande bladen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 januari 2016 om 16:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Frediksen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u het niet eens bent met ons nieuwjaarsactie.
U ontvangt met uw unieke code wel degelijk korting. Indien u ervoor kiest om één van de bovenstaande bladen digitaal te lezen (via een tablet of smartphone), dan is dat geheel gratis. Indien u ervoor kiest de bladen in de bus te ontvangen worden er enkel verzendkosten berekend; u betaalt dus niet voor de bladen die u ontvangt.
Omdat wij graag de ervaringen en suggesties van onze abonnees mee willen nemen in onze bedrijfsvoering, zullen wij uw opmerking wel registreren en u kunt dan ook verzekerd zijn van een zorgvuldige behandeling van uw opmerking.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast een prettige jaarwisseling.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
