Mijn Klacht:
Het gebeurd nu al een paar jaar regelmatig dat ik op de een of andere vage reden geen bestelling via internet kan plaatsen. Er staat dan dat er een technische fout is opgetreden. Soms wordt het opgeheven, en kan ik ineens wel bestellen. Ik heb hier al een paar keer contact over gehad met H&M, en volgens hun is mijn gehele postcode dan geblokkeerd ivm fraude op een ander adres. Ik vind het belachelijk dat ik daar de dupe van wordt, omdat ik altijd netjes op tijd mijn rekeningen betaal! Het personeel vertelde mij dat ik dan maar telefonisch een bestelling moet plaatsen, maar dit kost mij iedere keer een vermogen aan belkosten.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon via internet kan bestellen.
