Mijn Klacht:
Ik heb ook via google chrome geprobeerd om met de code het cadeau te krijgen maar ook hier gaat de site gelijk naar een proefabonnement.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn code in kan vullen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Kooten, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de juiste site kunt komen om de code in te voeren. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 december 2015 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Kooten,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de juiste site kunt komen om de code in te voeren.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/gelukkig2016 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Eenmaal op de website heeft u een aantal opties van proefabonnementen waar u uit kunt kiezen. Via de knop \"Aanvragen\" komt u op de volgende pagina waar uw gegevens en de code gecontroleerd worden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast een goed 2016.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
