CM43 op 27 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Meijer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de juiste site kunt komen om de code in te voeren. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website...
Samenvatting wordt geladen...
Krijg van de bezorger een gelukwens met unieke code voor een cadeau.
Zie bij inloggen al problemen. Op advies van de Telegraaf heb ik Google Chrome geïnstalleerd. Tot nu toe kan ik nog steeds niet inloggen.
Dank je wel Telegraaf voor deze be- c.q. afhandeling.
Cor
Kunt u dit niet zelf bedenken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2015 om 10:05 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Meijer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de juiste site kunt komen om de code in te voeren.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/gelukkig2016 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast een goed 2016.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
