Klacht: christmas cracker die niet knalt

Zeepkist op 25 december 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de christmas crackers van HEMA, waarbij twee van de drie crackers niet knalden en de kwaliteit als simpel werd ervaren. Dit heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in de productkwaliteit, vooral gezien de positieve ervaring van het voorgaande jaar.

Mijn Klacht:

Goedeavond,

Ik wilde even klacht indienen over het feit dat de christmas crackers die ik gekocht heb. 2 van de 3 die we geprobeerd hebben knalde niet en ook zag het geheel er simpel uit. Hierdoor is mijn vertrouwen in jullie productvoering verdwenen.
Erg jammer want vorig jaar was ik er zeer over te spreken.

Met vriendelijke groet,

R van Gaalen

Gewenste Oplossing:

Als er iets aan het verloren vertrouwen word gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM