Mijn Klacht:
Waarom kan ik mijn unieke code niet invullen???? En als ik goed lees, lukt het niemand. Verander dat anders zit ik zo bij Radar.
Gewenste Oplossing:
Sat moet heel snel veranderen.
Klacht: Invullen unieke code
Marouk op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:
bedankt voor uw bericht waarin u informeert naar de wijze waarop u gebruik kunt maken van onze nieuwjaars-actie. U kunt meedoen door het adres van de webpagina, www.telegraaf.nl/gelukkig2016 rechtstreeks in te tikken in de adresbalk van uw browser, dus niet...
Een klant van de Telegraaf heeft problemen met het invullen van een unieke code en merkt op dat het voor meerdere mensen niet lijkt te lukken. De klant overweegt om deze kwestie aan te kaarten bij Radar als er geen oplossing komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 december 2015 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
bedankt voor uw bericht waarin u informeert naar de wijze waarop u gebruik kunt maken van onze nieuwjaars-actie. U kunt meedoen door het adres van de webpagina, www.telegraaf.nl/gelukkig2016 rechtstreeks in te tikken in de adresbalk van uw browser, dus niet via een zoekmachine. Nadat u uw keuze heeft gemaakt voor welk blad u mee wilt doen kunt u de code invoeren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
