Klacht: buiten kunnen ze me niet horen

gertjan76 op 20 december 2015 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 20 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli abonnement afgesloten met een iphone ^6 Na drie dagen was hij al niet goed geluid Terug naar de winkel emmen Verhaal uitgelegd ben niet tevreden over het toestel kon aan de simkaart liggen nieuwe erin volgende dag nog het zelfde Dus weer terug gegaan toen heb ik gezegd omruil garantie een ander toestel maar dat kon niet meer zijden ze dus hij werd opgestuurd. inmiddels is hij nu 3x opgestuurd geweest en nog niet goed weer terug gegaan moest maar een ander hoesje kopen de iphone6 hebben daar allemaal last van zij de verkoper Toen heb ik gezegd dan hebben jullie een defect toestel verkocht met gebreken Nu zijn ze bezig om een nieuwe via aple te regelen alweer een maand verder en nog niks moet er zelf steeds achter aan bellen slechte zaak daar maar het was nog niet gelukt zijden ze gisteren Ben nu 6 maand bezig is toch niet normaal Ga morgen verdere stappen ondernemen rechtbijstand

Gewenste Oplossing:

een nieuw toestel of een gelijkwaardig toestel

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM