Kees den Teuling op 19 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Den Teuling, bedankt voor uw bericht. Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de browser die u gebruikt. De pagina werkt namelijk niet in Internet Explorer. Wij hebben de codes inmiddels voor u ingevuld. U krijgt binnen twee dagen...
Een klant van de Telegraaf heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van twee unieke codes voor cadeaus op de aangegeven website. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om de codes succesvol te registreren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een tweetal unieke codes voor twee unieke cadeaus , maar kan deze helaas niet kwijt op de aanbevolen site www.telegraaf.nl/gelukkig2016
Ik ben tevreden als ik met deze codes mijn cadea us ontvangen nl. Het blad autovisie en de VrouwGlossy
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 09:15 geantwoord
Geachte heer Den Teuling, bedankt voor uw bericht. Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de browser die u gebruikt. De pagina werkt namelijk niet in Internet Explorer. Wij hebben de codes inmiddels voor u ingevuld. U krijgt binnen twee dagen bericht via uw e-mail adres, zowel voor Autovisie als voor onze glossy Vrouw.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2015. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
