Klacht: Gelukkig2016 cadeau site werkt niet!!

Hugo heerema op 19 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Heerema, bedankt voor uw bericht. De site www.telegraaf.nl/gelukkig 2016 (dus zonder *de*) werkt helaas niet op Internet Explorer. Wij adviseren u een andere browser te gebruiken, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox. Nadat u op deze site uw...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 19 december 2015

Een abonnee van de Telegraaf uit zijn frustratie over een niet-functionerende cadeauwebsite die bij een nieuwjaarswens werd beloofd. Hij vraagt om een oplossing en uit zijn teleurstelling over de situatie, vooral gezien zijn lange abonnee-status.

Mijn Klacht:

Wat vervelend en vooral IRRITANT! Van de bezorger kreeg ik een Telegraaf kaartje als nieuwjaardwens met daarop UW belofte op de site een cadeau te kunnen kiezen.
Maar uw site www.detelegraaf.nl/gelukkig2016 IS NIET TE VINDEN!
Waarom maakt u mij blij met een dode mus? Waarom? Geef dan liever niets!
Graag antwoord MET OPLOSSING aan [email protected]. Ik ben al heel lang telegraaf abonnee maar ik vind dit toch zoooo Zwak!
M vr gr H.J. Heerema

Gewenste Oplossing:

Herstel van uw fout ten behoeve van mij en al uw sndere teleurgestelde abonnees. Graag ook antwoord op [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 22 december 2015 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Heerema, bedankt voor uw bericht. De site www.telegraaf.nl/gelukkig 2016 (dus zonder *de*) werkt helaas niet op Internet Explorer. Wij adviseren u een andere browser te gebruiken, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox. Nadat u op deze site uw keuze heeft gemaakt kunt u de code op de volgende pagina invullen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM