theodeklerk op 18 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer De Klerk, Dank u wel voor uw bericht. Erg vervelend om te lezen dat de krant niet op tijd bezorgd wordt. Wij zullen uitzoeken hoe dit komt, u kunt er vanuit gaan dat de krant voortaan keurig op...
Krant vanmorgen weer pas om 8.30 uur
Een klant van de Telegraaf ervaart problemen met de bezorging van de krant, die van maandag tot vrijdag vaak pas na zeven uur wordt geleverd, terwijl de klant om 7.10 uur de deur uitgaat. Op zaterdag arriveert de krant zelfs pas na 8.30 uur. De klacht is inmiddels opgelost.
Krant komt van maandag tot vrijdag pas ver na zeven uur.
Ik ga om 7.10 uur de deur uit en dan is er nog geen krant
Op zaterdag komt de krant pas na 8.30 uur.
Graag de krant op tijd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2015 om 08:26 geantwoord
Geachte heer De Klerk,
Dank u wel voor uw bericht. Erg vervelend om te lezen dat de krant niet op tijd bezorgd wordt. Wij zullen uitzoeken hoe dit komt, u kunt er vanuit gaan dat de krant voortaan keurig op tijd bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf Klantenservice
Heeft op 19 december 2015 om 08:46 geantwoord
(10)
Krant vanmorgen weer pas om 8.30 uur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
