Terug

Klacht: Veel te hoge kosten buiten bundel

Mois01 op 16 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 december 2015

Een klant van Vodafone heeft jarenlang een abonnement gehad, maar ervaart nu onredelijk hoge kosten bij overschrijding van zijn bundel. Ondanks een maandlasten van € 15,00 voor 300 belminuten en 500 MB, liep de rekening bij een overschrijding van 460 MB op tot meer dan € 92,00. De klant beschouwt deze kosten als buitenproportioneel en overweegt om afscheid te nemen van Vodafone.

Mijn Klacht:

Jarenlang een abonnement gehad bij Vodafone. De laatste maanden echter geconfronteerd met veel te hoge rekeningen. Betaalde voor 300 belminuten en 500 mb € 15,00 per maand, bij een overschrijding van 460 mb bedraagt de rekening ruim € 92,00. Kosten zijn echter buitenproportioneel hoog en riekt m.i naar oplichting. Voor mij geen Vodafone meer!!!

Gewenste Oplossing:

Rekening ingetrokken wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het