Een klant van Vodafone meldt dat de databundel van zijn twee abonnementen de laatste maanden twee keer zo snel opgaat. Bij contact met de klantenservice ontvangt hij volgens hem onduidelijke uitleg, waarbij de schuld aan de telefoon wordt gegeven.
hallo ik heb 2 abonnementen bij vodafone en de laatste paar maanden gaan de mb,s 2 x zo snel op.
en als ik opbel komen ze met kloten smoezen dat het aan de telefoon licht.
dat het niet zo snel meer gaat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
