Mijn Klacht:

ik ben inmiddels vanaf febr. 2015 bezig met het herstellen van een \”aanbieding\” die mij per telefoon is aangeboden. Maar bij verdere info kon een ieder deze zogenaamde \”aanbieding \” bestellen, en had het niets te maken met mijn trouwe klant zijn( 0ng 12 jaar)

in febr15 een Iphone na telgesprek aangegaan, volgende dag direct afgemeld nadat ik mezelf behoorlijk in de maling genomen voelde.
bestelling geannuleerd. Echter is de tel wel verzonden door VF en ook het daarbij behorende abonnement ging van start…. en volgen er telefoontje, klachtmelding via FB, aanmelding en meldingen via my Vodafone, bezoek aan winkelpand hellevoetsluis ( deze kwam overigens wel een stap verder) maar nog niet thuisgekomen wederom mijn abonnement /tel op blokkade … nadat dit wederom gecorrigeerd was, ben ik nog steeds aan het betalen voor een tel, incl abb welke ik niet in bezit heb.
vervolgens heb ik een soortgelijk abb gekregen die ik had.( echter was dezelfde niet mogelijk) ook zoiets….
De persoon die het allemaal begreep en een termijn van oplossing en creditnota zou verzorgen heeft het blijkbaar ook niet voor elkaar gekregen. niets meer van vernomen, en de uiterlijke datum die er gesteld was is inmiddels verstreken.. met als gevolg dat de blokkade dreiging weer gaat beginnen. ik zou het prettig vinden wanneer Vodafone zich coulant zou opstellen en buiten dat er correctie op de nota\’s plaats moet vinden, met een gulle oplossing komt !

Hoeveel tijd is er nodig om een klacht op te lossen ????

Dit is nu de zeer verkorte versie, want ik ben het werkelijk zat! en niet zo\’n klein beetje ook! enige vorm van klant is koning, is hier ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

ik zou het prettig vinden wanneer Vodafone zich coulant zou opstellen en buiten dat er correctie op de nota\'s plaats moet vinden, met een gulle oplossing komt !

Dus...iphone (min de 6s) alsnog GRATIS toegezonden, en creditnota