Mijn Klacht:
Ik had een jaarcontract all in een t/m 20-11-15 ,ik wil verlengen met nieuwe apparaten .niet mogelijk volgens klantservice vodafone.
Ik heb het contract stop gezet op 20- 10-15 een maand opzegtermijn.
Via site breedbanwinkel ik bestel een nieuwe vodafonethuis , via het site krijg ik een korting . Op 12-11-15 stuur vodafone een brief mijn bestelling is geaanuleerd .ik bel KS ze geven geen reden voor anulering . Ik bel KS van site ze hebben geen anulering . Ik vraag nog een keer een bestelling N• DCZ10156 en binnen 4 wekken heb je internet. Ik stuur een email naar vodafone over het besteling ze zeggen eerste we ontvangen oude apparaten en we gaan het besteling behandelen. Op 11-12-15 stuur ik email hoe lang gaat duren . Antw 6 t 8 weken . Ik bel KS vodafone over , en hun antw was die gaat over het korting . Ze moeten eerste dag zeggen niet met mij spelen .
Wat moet ik doen nu ?
Gewenste Oplossing:
Ik wil internet voor 31-12-15
