menno wynia op 12 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Wynia, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze distributie. Wij doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
Nee, afgelopen zaterdag was de krant er om 9 uur in de ochtend nog niet. Wanneer het probleem zich nog 1 keer in de komende 2 wk voordoet, wil ik...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op zaterdagmorgen om 7.45 uur. Dit probleem is inmiddels opgelost.
wederom geen krant om 7.45 uur zaterdagmorgen
gewoon op tijd die krant 7.30 uur zaterdag en de rest voor 7 uur
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2015 om 15:52 geantwoord
Geachte heer Wynia, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding inmiddels doorgegeven aan onze distributie. Wij doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
Heeft op 14 december 2015 om 21:32 geantwoord
(10)
Nee, afgelopen zaterdag was de krant er om 9 uur in de ochtend nog niet. Wanneer het probleem zich nog 1 keer in de komende 2 wk voordoet, wil ik het abonnement ontbinden. Mvr gr Menno Wynia
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Een compensatie voor het ongemak lijkt me ook wel gepast. De afgelopen 2 wk heb ik 4 keer de krant niet op tijd gekregen, waardoor ik hem ook niet heb gelezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
