Beste heer Knegt, Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. U geeft aan dat we u misleid hebben en dat u nu duurder uit bent dan bij uw vorige leverancier. Graag benadruk ik dat de tarieven die we...
ze zeggen met lieve woorden dat ik maar gewoon pech heb gehad en het is niet anders ik moet het er maar mee doen en dat zou dan de oplossing...
Samenvatting wordt geladen...
jullie beloven goedkoper te zijn dan me vorige maatschappij
en jullie zijn niet goedkoper niet rond het zelfde maar zelfs duurder in alle opzichten maar dat krijg ik natuurlijk pas te weten als me annuleringstermmijn is verstreken
als het goedkoper is dan me vorige zoals beloofd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2015 om 09:36 geantwoord
Beste heer Knegt,
Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. U geeft aan dat we u misleid hebben en dat u nu duurder uit bent dan bij uw vorige leverancier. Graag benadruk ik dat de tarieven die we communiceren eerlijk en transparant zijn. U vindt ze ook gewoon terug in uw voorwaarden. Het is altijd zaak deze te vergelijken met de tarieven bij een andere leverancier.
U heeft bewust gekozen voor een InControl-contract voor 3 jaar. Dat betekent dat u naast scherpe tarieven ook voor een device hebt gekozen. Ik kan uw verzoek om de tarieven aan te passen dan ook niet inwilligen en blijven we u houden aan de overeenkomst die u met ons bent aangegaan.
Met vriendelijke groet,
Adriaan, Oxxio
Heeft op 15 december 2015 om 13:03 geantwoord
(10)
ze zeggen met lieve woorden dat ik maar gewoon pech heb gehad en het is niet anders ik moet het er maar mee doen en dat zou dan de oplossing wezen
vind het niet gek dat tristan van de vlis alphen aan de rijn neer knalde als ik een wapen had had ik nu in rotterdam geweest en het zelfde gedaan bij het oxxio kantoor
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
