LG91 op 10 december 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste, Wij zullen je handmatig afmelden voor onze nieuwsbrief. Excuses dat dit eerder niet is gelukt. Het kan zijn dat je in deze laatste week nog een nieuwsbrief ontvangt, maar vanaf 1-1-2016 zou je geen nieuwsbrieven meer mogen ontvangen. We...
Een klant van Greetz.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief, maar blijft deze ontvangen ondanks bevestiging van afmelding. De klant heeft ook de reden voor de afmelding doorgegeven, maar dit heeft niet geleid tot een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mij nu al twee maak uitgeschreven voor de nieuwsbrief via de link in de e-mails. Bevestiging gezien dat ik ben afgemeld. Zelfs doorgegeven waarom ik ze niet meer wil ontvangen (wat optioneel is). Maar ik blijf ze krijgen.
Als ik afgemeld wordt en geen mails meer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2015 om 09:29 geantwoord
Beste,
Wij zullen je handmatig afmelden voor onze nieuwsbrief. Excuses dat dit eerder niet is gelukt. Het kan zijn dat je in deze laatste week nog een nieuwsbrief ontvangt, maar vanaf 1-1-2016 zou je geen nieuwsbrieven meer mogen ontvangen. We wensen je fijne feestdagen toe! Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
