Klacht: Retourneren

Marisje66 op 08 december 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind oktober mijn pakket geretourneerd en tot vandaag nog steeds niks gehoord
Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild
Via mail te horen gekregen dat ik maar contact moest op nemen met klantenservice. Die zeiden dat alles wel was aangekomen maar nog niet bekeken was.3weken later zeiden ze het ligt in de winkel en ze kijken nu naar wat er in zit. De keer daar op zou ik de dag daarna meer weten tot nu toe nog steeds niks gehoord terwijl het wel over meer dan 60euro gaat

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is en de retourneerde kleding ook echt van mijn facturen gaat !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM