Mijn Klacht:
Ik zit vandaag op dag 17 van het niet gebruik kunnen maken van mijn abonnement. Ik kan niet bellen en heb geen internet.
Na talloze telefoontjes en mails en vanuit Vodafone beloftes, is het dan ook nog niet opgelost.
Zij geven aan dat vanwege een storing er een onterechte blokkade geplaatst is op mijn abonnement.
Vandaag heb ik wederom en mail verstuurd aangezien het vorige week al opgelost zou worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik vandaag nog volledig gebruik kan maken van mijn abonnement en daarnaast een maand lang geen abonnementskosten hoef te betalen.
Ook wil ik al mijn niet genruikte internetdata mee kunnen nemen naar de volgende maand.
