Mijn Klacht:
Hallo, wij hebben 1 juli een contract getekend voor een 2 jaar. De verkoper beloofde ons dat we hetzelfde pakket konden krijgen welke we ook bij onze vorige provider hadden. Fiber kon het tegeneis goedkoper tarief te doen. Echter wat is de werkelijkheid. Fiber kan alleen maar goedkoper een contract af laten sluiten zonder dat men de beloftes na kan komen. Ondanks een aantal keren gebeld te hebben met fiber moesten we ons toch gewoon aan ons contract houden. Tijdens het laatste gesprek met fiber was de man aan de lijn zo brutaal en onbeschoft tegen mij Door mij te vragen of ik verder nog vragen had met betrekking tot ons contract en na een nee van ons verbrak hij gewoon de verbinding. Dit kan toch zo niet doorgaan. Fiber zal zich eens achter de oren moeten krabben welke verkopers ze op pad sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer fiber ons een bericht doet dat ze alsnog ons contract teniet doen.
