Klacht over Vodafone: DOORGESCHAKELDE GESPREKK…

Mijn Klacht:

Ontvang over de maand november jl. een rekening voor ” het doorschakelen van gesprekken ” naar mijn vaste huislijn, een Telfort nummer.

Betreft gesprekken naar 1 nummer in de regio utrecht, van mijn vaste lijn van Telfort, die NIET door mij zijn doorgeschakeld naar mijn Vodafone mobiele toestel.

Telfort geeft aan dat doorschakeling naar vodafone door of via hen onmogelijk is; VODAFONE ZEGT JAMMER DAN, U HEEFT MAAR TE BETALEN.

Ga hier niet mee akkoord.

Gewenste Oplossing:

kwijtschelding van deze door mij beslist niet gemaakte doorschakelkosten.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - DIT IS DE REACTIE VAN GWAE48 NIET VAN VODAFONE !!!!! Opgelost !!!!! :-) Heel prettig gesprek gehad met mij terugbellende mevrouw van klantenservice die met me heeft afgesproken 1) de gerekende doorschakelkosten van mijn afrekening te halen omdat ook zij het onverklaarbaar vindt hoe deze kosten op de vodafone rekening terecht gekomen zijn 2) dat ik haar of een collega op de hoogte stel wanneer ik weer met het bewuste nummer in Bilthoven bel, om te kijken of er weer iets doorgeschakeld/overgezet wordt 3) ik hen ook op de hoogte hou van mijn voorgenomen kontakten hierover met de KPN, aangezien er ws 'n fout in het telefoonnetwerk geweest is op de bewuste datum/data. Helemaal tevreden ! :-)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - (van gwae48) net via email nogmaals mijn tevredenheid weergegeven via de enquete, n 10 gegeven :-)

Klacht: DOORGESCHAKELDE GESPREKKEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie