Terug

Klacht: te hoge rekening

G Graat Graat op 30 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 november 2015

Een klant van Vodafone heeft in september en oktober te maken gehad met twee te hoge rekeningen. Ondanks contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat er een viercijferig nummer was gebeld, blijft de klant van mening dat dit niet mogelijk is, aangezien hij zijn mobiel alleen gebruikt voor gesprekken naar Duitsland.

Mijn Klacht:

ik heb twee keer een te hoge rekening gehad in september en oktober. ik heb contact gezocht en zegge dat ik een vier cijfer nummer heb gebeld.. ikbel met mijn mobyl alleen als ik naar duitsland ga anders gebruik ik deze niet .ik ben alleen dus niemand kan met deze telefoon bellen

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat jullie dit kunnen oplossen dat ik deze rekening niet hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het