Een consument heeft een sigaret van het merk Camel gekocht en ontdekte een rubberachtig draadje in de sigaret, dat gemakkelijk uit elkaar te trekken is. De klant is van mening dat dit niet normaal is en vraagt zich af hoe dit in het product terecht is gekomen.
Er zit een rubber achtig draadje in een sigaret ik kan het gewoon uit elkaar trekken. Dit hoort normaal niet in een sigaret te zitten.
Ik wil een vergoeding. Als ik dit opgerookt had, dan weet ik niet wat er gebeurd was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
