Mijn Klacht:
Er word zonder dat we lid zijn van de krant geld afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Als het geld word teruggestort en ze zo iets nooit meer zullen doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van den Hardenberg, Dank u wel voor uw bericht. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Het blijkt hier te gaan om het abonnement op de Vrouw Glossy! Wij zijn blij dat het nu duidelijk is. Met vriendelijke groet,...
Een consument heeft gemeld dat er geld van zijn rekening is afgeschreven door de Telegraaf, terwijl hij geen lid is van de krant. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 november 2015 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van den Hardenberg,
Dank u wel voor uw bericht. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Het blijkt hier te gaan om het abonnement op de Vrouw Glossy! Wij zijn blij dat het nu duidelijk is.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
