Klacht over Basic Fit: kleedkamer niet meer pr…

Mijn Klacht:

Deze morgen als gewoonlijk willen gaan sporten is de kleedkamer veranderd van banken met ophanghaken naar een drietal zit kubussen en de haken voor de kleren zijn verdwenen, nu moet alles in een kastje gepropt worden, voor iemand die net als ik te voet daar aankomt is dat niet practies en zeer vervelend.

Gewenste Oplossing:

oude situatie , dan is er meer ruimte om te zitten tijdens het omkleden en hoeft niet alles in een kastje gepropt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 25 november 2015 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wim,

Bedankt voor je bericht.

Ik begrijp dat het wellicht even wennen is maar helaas was het noodzakelijk om de kleedkamer te veranderen. Dit doen wij in verband met diefstal. Wij proberen hiermee de leden te stimuleren om alleen de lockers in de kleedkamer te gebruiken.

Ik hoop op je begrip hiervoor. Fijne dag nog.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Wim Delien

Heeft op 26 november 2015 om 10:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

geen zitplaatsen genoeg voor omkleden, gedwongen om gedragen kleding in een kastje te proppen.(zeker in de winter ik kom te voet dus veel kleren aan )voldoet niet meer aan mijn verwachtingen, na mijn bijna 3 jaar dat het wel goed geregeld was.

Bericht van Basic Fit

10 jaren geleden - Beste Wim, Bedankt voor je reactie. Vervelend om te horen dat de nieuwe kleedkamer niet naar jouw verwachting voldoet. Maar zoals mijn collega al eerder heeft aangegeven was dit noodzakelijk om diefstal te voorkomen zodat onze leden meer gebruik zullen maken van onze lockers. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - wij komen er niet uit, wat de diefstal betreft weet ik dat dat geen argument is , echter wel de verantwoordelijkheid die jullie niet willen.

Bericht van Basic Fit

10 jaren geleden - Beste Wim, Bedankt voor je reactie. Dit heeft zeker niet te maken met de verantwoordelijkheid die wij niet willen nemen. Echter heeft dit te maken met het feit dat wij onze leden willen stimuleren om onze lockers te gebruiken, dit om diefstal te voorkomen. Dat is onze verantwoordelijkheid. Met vriendelijke groet, Levi.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dit is dwingen van de klant, en het begin van het einde.

Klacht: kleedkamer niet meer practies

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school