Klacht: Basic fit te Rotterdam rijksboom 4

Malemdar op 25 november 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Muhammed, Bedankt voor je bericht. Ik heb contact opgenomen met de manager van de club. Zij was hier niet van op de hoogte en gaat dit dan ook bespreken met haar team. De medewerkers van de club zullen 10...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 25 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in een korte tijd twee keer meegemaakt dat ik als het ware werd weggejaagd uit de sportschool. Dit gebeurde op doordeweekse dagen rond 22.00. De muziek werd uitgezet, de personeel riep we gaan sluiten en de lichten gingen grotendeels uit. Dit heeft voor irritaties gezorgd bij mij gezien de openingstijd tot 22.30 is. Ik verwacht dan gewoon dat ik tot die tijdstip rustig kan gaan trainen zonder dat ik het gevoel krijg van dat ik moet vertrekken.

Gewenste Oplossing:

Als ik op doordeweekse dagen tot 22.30 kan gaan trainen zonder dat er de muziek wordt uitgezet; de lichten grotendeels worden uitgezet; de personeel roept van we gaan sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 november 2015 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Muhammed,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb contact opgenomen met de manager van de club. Zij was hier niet van op de hoogte en gaat dit dan ook bespreken met haar team.

De medewerkers van de club zullen 10 minuten voor de sluitingstijd aangeven dat de club zo gaat sluiten. Dit zodat alle leden die nog aan het sporten zijn hen oefening nog even kunnen afmaken en vervolgens naar huis gaan.

Mocht je nog vragen hebben dan kan jij mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Malemdar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM