Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
Een klant van Calatus B.V. heeft geklaagd over het ontvangen van extra tijdschriften waarvoor hij niet had ingetekend. Hij stelt dat er geen informatie over de abonnementsvoorwaarden is verstuurd en dat hij onverwacht om betaling werd gevraagd voor deze tijdschriften. De klacht is inmiddels opgelost.
I never knew that I am gonna get more magazines which I am supposed to pay. They never sent me any subscription letter about terms and conditions and out of no where started begging money for the magazines I never asked for.
Not yet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Calatus B.V.
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Singh, Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma
Heeft op 24 november 2015 om 10:36 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
