Mijn Klacht:
Op de site van bookings.com staat dat er geen extra kosten voor een creditcard in rekening worden gebracht bij boeking van het hotel.
Wij hebben een via Bookings.com een hotel in Turkije geboekt en bij aankomst moesten wij 3% commissie betalen voor het gebruik van de creditcard. Afrekening (van de bank en de ontvangen betalingsbewijs in Turkije naar Bookings.com gestuurd met klacht en wordt gewoon niets op uit gedaan.
Kosten hotel 5.353,13 TL + 160,59 TL Commissie = betaald 5.613, 72 TL
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de betaalde commissie (3%) = 160,59 TL oftewel € 49,39
