Mijn Klacht:
geen klacht
Gewenste Oplossing:
Kortgeleden jurkjes besteld bij Bonprix, binnen 48 uur ontvangen, 2 terug gestuurd en binnen 2 weken had ik mijn geld op de rekening terug, prima service hoor!
Klacht: Prima service
Anita van der Sluis op 20 november 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2015
Reactie van het bedrijf:
De backoffice heeft geen actie ondernomen, omdat het een positieve opmerking betreft. Uiteraard zijn we hier wel erg blij mee.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 20 november 2015 om 18:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice heeft geen actie ondernomen, omdat het een positieve opmerking betreft. Uiteraard zijn we hier wel erg blij mee.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
