Kr1957 op 18 november 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
Een consument heeft onterecht een abonnement op een puzzelmagazine ontvangen, ondanks dat hij nooit heeft getekend voor dit abonnement. Hij heeft meerdere exemplaren teruggestuurd en ontvangt nu een rekening van 78,18 euro, die hij niet van plan is te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al drie keer een puzzelblad ontvangen waarvan ik het laatste exemplaar heb terug gestuurd ik heb nooit voor een abonnement getekend ik wil dit niet maar ze sturen nu voor de tweede keer een rekening van 78,18 die ik direct moet betalen of er komt15,00 bij dit ben ik niet van plan te doen
Ik wil dat dit stopt ik hoef die bladen niet geen interesse
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Calatus B.V.
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Pauwels, Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma
Heeft op 24 november 2015 om 10:34 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
