Mijn Klacht:
Volgens mij is er iets mis met telepuzzel 9. De inhoud en uitkomst is hetzelfde als telepuzzelnummer 8. Althans op internet. De krant zelf heb ik nog niet gezien. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten hoe dit wordt opgelost.
Klacht: telepuzzel 9
Kunst001 op 14 november 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor uw bericht. Dit probleem is ons bekend. Wij zullen er alles aan doen om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
Een klant heeft gemeld dat telepuzzel 9 dezelfde inhoud en uitkomst lijkt te hebben als telepuzzel 8, althans op internet. De klant heeft de krant zelf nog niet ontvangen en vraagt zich af wat te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 november 2015 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor uw bericht. Dit probleem is ons bekend. Wij zullen er alles aan doen om herhaling te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
