Mijn Klacht:
April 2013 aankoop Philips foodprocessor HR7775
Januari 2015: apparaat doet niets meer, pakt geen stroom meer. Apparaat Ingestuurd naar reparatieservice via wehkamp. We krijgen bericht van de reparatieservice dat het apparaat gewoon functioneert en dat er dus geen reparatie heeft plaats gevonden. Tijdens het transport is het apparaat dus op miraculeuze wijze beter geworden. We krijgen het terug en het werkt inderdaad weer.
November 2015: wederom pakt het apparaat geen stroom meer. Zelfde wijze van insturen, alleen nu bericht dat we buiten de fabrieksgarantie van 2 jaar zitten. Nu wordt niets gerepareerd en moeten we betalen om het defecte apparaat terug te krijgen.
Ik denk dat als het de eerste keer gewoon was nagekeken dat het defect wat nu weer optreed verholpen had kunnen worden. Toen is niets bekeken of gerepareerd en nu zitten wij met de kosten. Hele slechte reparatie\”service\” dus!
Gewenste Oplossing:
Gratis reparatie of vervangend apparaat
(10)
