Mijn Klacht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
unser Audio Gerät muss nun schon zum zweiten mal zur Reparatur eingesendet werden, deshalb teile ich ihnen mit das es nicht in meinem Sinne ist ein erworbenes Gerät ständig für Reparaturen einzusenden (dies ist mit erheblichem Zeit, Kostenaufwand und Stress verbunden).
Selbst zwischen den Reparaturen gab es Zeiten an denen die Funktion gestört war, ich ihren Kundendienst in Anspruch nahm dann das Gerät aber eine zeitlang wieder funktionierte bis es dann ganz den Geist aufgab. Wenn ich Ehrlich bin möchte ich das Gerät eigentlich nicht wieder bekommen und dafür mein Geld zurück erhalten, da ich heute nicht mehr davon überzeugt bin das dies (oder diese Art Gerät) Qualitativ soweit ausgereift ist das diese Art funktionsstörungen künftig nicht mehr auftreten, dies bestätigte mir auch ein Verkäufer aus dem Geschäft in dem ich dieses Gerät erworben habe.
Bei der Durchsprache dieses Problems mit meinem Rechtsbeistand wurde mir erklärt das ich zwar eine Reparatur zulassen muss (dies habe ich auch getan), wenn aber anzunehmen ist das Fehler immer wieder auftreten (wie dies hier der Fall ist) kann der Kauf gewandelt werden.
Ich bitte sie mir den Kaufpreis zu erstatten, da ich annehme das dieses Gerät immer wieder auftretende funktionsstörungen hat und so wie die Garantiezeit abgelaufen ist sowieso wieder funktionsstörungen haben wird und ich es dann nur noch entsorgen kann.

Mit Freundlichen Grüssen
Rüdiger Döring
Am Kornfeld 6
38271 Baddeckenstedt
05345-4599

Gewenste Oplossing:

Tja, das ich nicht zufrieden bin kann man ja nun lesen.
Da kauft man ein Audiogerät für 149 Euro und das Gerät ist ständig defekt. Der Reparaturservice ist nicht in der Lage ein Gerät vernünftig zu reparieren. Bei so vielen funktionsstörungen kann ich davon ausgehen das ich das Gerät nach ablauf der Garantie entsorgen kann. Das macht mich sehr unzufrieden.