rosallindabrederoo op 11 november 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Na ontvangst van de klacht werd het gebroken shirt in mindering gebracht op de betreffende factuur. Het openstaand saldo op het account bedraagt nu nog 17,85€.
Samenvatting wordt geladen...
een aantal weken geleden een shirt gekocht saffierblauw met bestelnummer: 92831795
dit shirt zit nu al vol met kleine slijtage gaatjes.. naar mijn idee is dat niet de bedoeling..
het zou erg fijn zijn als we er een nieuw shirt voor terug krijgen.. of ons geld terug..
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 11:07 geantwoord
Na ontvangst van de klacht werd het gebroken shirt in mindering gebracht op de betreffende factuur. Het openstaand saldo op het account bedraagt nu nog 17,85€.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
