Mijn Klacht:
Op 6 oktober jl. heb ik via mail mijn abonnement bij Basic Fit opgezegd. Ik kreeg hierop een mail met de mededeling dat ik binnen 10 werkdagen een reactie zou krijgen. Op 27 oktober jl. nog een keer gemaild, want nog geen reactie gehad. Ik kreeg dezelfde mail met de melding dat ik binnen 10 werkdagen wat zou horen. Inmiddels ruim een maand verder en ik heb nog niks gehoord. Ik ben bang dat er straks weer een extra bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een bevestiging dat mijn abonnement is stop gezet, een beschrijving hoe en waar ik mijn pas kan inleveren en er mag geen extra bedrag van mijn rekening worden afgeschreven, behalve die van de maand opzegtermijn.
