Mijn Klacht:
Hai,
ik ben radeloos. ik hang al 2 weken met basic fit aan de telefoon over een betaling die ik in de sportschool heb gedaan.
Ik mail met hun krijg geen reactie. Ik bel met ze ze zeggen ik moet het afwachten.
Nu deed ik dat na de betaalbewijs t hebben toe gemaild. Krijg ik vandaag een mail dat ik gister met hun een betalingsregeling heb getroffen en als ik dat niet betaal ik uitgeschreven word en niet meer mag sporten.
dit raakt mij. Ik was misschien te laat met betalen maar heb het wel betaald.
Ik krijg nu bij binnenkomst een foutmelding en ik schaam mij dan, daarom ben ik na betaling 2 weken geleden nog steeds niet naar binnen gelopen.
Ik vind de debiteuren afdeling slecht!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld netjes bij hun aan gekomen is en zij mijdaarvan een bevestiging sturen en ik gewoon naar binnen kan lopen
