Klacht over Telegraaf: krant opgezegd maar bli…

Mijn Klacht:

op 11-08-2013 heb ik getekend voor een abonnement op de telegraaf. Op de kaart die ik ondertekend heb staat dat ik 4 x gratis glossy vrouw ontvang bij de aanbieding. Er staat nergens vermeld dat ik naast de krant ook een abonnement op Glossy vrouw heb. Ruim een jaar na dato zeg ik mijn krant op. Af en Toe ( mijn beleving ) ontvang ik het blad vrouw en vaak na die tijd wordt ik gebeld door de tel voor een nieuw abonnement. Tot nu toe ging ik ervan uit dat vrouw gewoon in de bus kwam. Nu attendeerde mijn vrouw mij erop dat er elke keer weer geld van onze rekening gehaald wordt. De Tel kan mij vertellen dat ik pas na oktober 2016 kan opzeggen en nu er weer een jaar aan vast zit. Ik had immer eerder kunnen en moeten zien dat ik een jaarabonnement had. Ik heb de kaart van 2013 die door mij is ondertekend nog in mijn bezit!

Gewenste Oplossing:

als ik per direct af ben van glossy vrouw!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 november 2015 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van der Leeden,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet wist dat het abonnement van VROUW Glossy een doorlopend abonnement is en dat u dit per direct wilt beeindigen.

Na het afsluiten van het abonnement wordt er altijd per e-mail of per post een bevestiging verzonden waarin de voorwaarden in worden vermeld. Op deze wijze bent u op de hoogte gesteld van het automatische verlengen van het abonnement op VROUW Glossy.

U geeft zelf aan dat u VROUW Glossy telkens ontvangen heeft, wat uiteraard ook wijst op een abonnement.

Wij hebben het abonnement nu conform de voorwaarden beeindigd en kunnen dit niet eerder beeindigen dan 11 oktober 2016.

Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

afdeligshoofd1961

Heeft op 05 november 2015 om 18:12 geantwoord

Nooit gekeken naar welk schrijven dan ook, ging er zelfs niet van uit dat er een abonnement liep op het blad vrouw. Op het stuk dat ik getekend heb staat ook niet over een abonnement. Een flauw argument dus maar wel een duidelijke. Ik zal anderen daarom vooral attenderen op de valkuilen en niet transparante manier van werken bij de televaag!

Klacht: krant opgezegd maar blijf volgens de telegraaf verplicht betalen voor het blad Vrou

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk