Klacht over Albert Heijn: Nieuw product biolog…

Klacht: Nieuw product biologische chocolade puur met hazelnoot

Elly Boomsma op 31 oktober 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 31 oktober 2015

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de nieuwe biologische puur chocolade met hazelnoot, die volgens hem een andere producent heeft en daardoor in smaak en textuur is veranderd. Hij merkt op dat de chocolade nu minder puur smaakt en bijna als melkchocolade aanvoelt, wat hij als een grote achteruitgang beschouwt in vergelijking met het eerdere product.

Mijn Klacht:

Ik kocht voorheen altijd de plak biologische puur chocolade met hazelnoot. (Huismerk AH) en gedurende meer dan een maand was hij niet/ nergens meer verkrijgbaar. Nu weer wel, maar kennelijk is er een andere producent! De smaak is veel minder puur, bijna melkchocolade! Ook minder stevig! Kortom een grote achteruitgang vergeleken met de oude puurchocolade (met hazelnoot)!