Mijn Klacht:
Ben bijna 40 jaar abonnee,maar kon niet aan aktie meedoen voor ipad.Van de medewerker kreeg ik dan 1 jaar lang korting op mijn abonnement om dat de aktie alleen voor nieuwe klanten was.Ik wilde toen opzeggen,maar hij kwam ineeens met een aanbod van 1 jaar voordeliger.Ok gedaan.In mei ging ik 6 weken op vakantie en ging de telegraaf 6 weken stopzetten,daar ik naar het buitenland ging en verder niemand de telegraaf kon geven.De betaling zou doorgaan,waar ik het niet mee eens was.Ok 1 week,maar 6 weken doorbetalen belachelijk.Ok een uitzondering en de betaling zou weer starten op 20 juni bij terugkomst levering Telegraaf.Maar al met al kreeg ik elke keer herinneringsnota,maar ik was bij met betalen(dacht ik) Gebeld en nu bleek dat ik bij opzeggen 35 kranten te goed heb.Wat heb ik daar aan,als ik op wil zeggen.Dus weer ontevreden,dan maar opzeggen.Tsja nu bleek dat ik ineens na 40 jaar een jaar abonnement heb gekregen(die ik niet afgesloten heb) en kan pas op 9 april 2016 opzeggen.Bij klachten kompas klacht gedeponeerd,maar krijg een standaard antwoord…nee u heeft een jaarabonn.Daarna reageren ze niet meer.Ik lees overal dit soort klachten van de Telegraaf.Nu krijg ik een brief van incasso bureau,dat ik binnen 10 dagen moet betalen en wel 25 euro extra kosten.Ook daar gaat er nu een mail heen.Ik ben deze praktijken zat van de Telegraafmedewerkers en wil gewoon de krant stopzetten en mijn vakantie periode niet betalen(dit is mij toegezegd!)
Gewenste Oplossing:
Als de incasso wordt teruggetrokken ivm vakantie periode of dat ik met onmiddellijke ingang kan opzeggen
